チェックイン・アウト時間

チェックイン：14:30

チェックアウト：11:00

※宿泊プランごとにチェックイン・アウト時間の指定がある場合は、そちらが優先されます。

利用可能なクレジットカード

VISAJCBMASTERAMEX

駐車場

あり

有り（無料）

※車以外/別府港→タクシーで約15分



※車/＜お車でお越しのお客様へ＞観海寺温泉看板よりお入りください。別府ＩＣよりお越しのお客様は観海寺温泉看板より右折、別府市街地からは、左折にてお入りくださいませ。また、カーナビをご利用の場合は、代表TEL0977-24-1141をご利用ください。

送迎

あり

送迎あり(条件あり)

※杉乃井ホテル〜JR別府駅間のシャトルバスを運行しております。迎え＝JR別府駅西口ホテルフジヨシ駐車場送り＝Hana館玄関・本館玄関○ご予約不要でご利用いただけます。【運行時間】8：30〜22:15ホテル発毎時00分、30分別府駅発毎時15分、45分

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。


当日：宿泊料金の８０％

前日：宿泊料金の５０％

２日前から：宿泊料金の３０％

３日前から：宿泊料金の３０％

４日前から：宿泊料金の２０％

５日前から：宿泊料金の１５％

７日前から：宿泊料金の１０％
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

※上記は「杉乃井ホテル」の一般ポリシーです。条件はプランによって異なるためプランページより詳細をご確認ください。